FAQs
PREGUNTAS GENERALES
¿Dónde están ubicados?
Estamos ubicados en Villa Lorena, sobre la avenida José Agustín Arango, entre la estación de gasolina TEXACO y la agencia de la Caja del Seguro Social, frente al SERTRASEN. Nuestro teléfono directo es 395-9800 y móvil / WhatsApp: 6602-1142 ó 6933-0493
cityoutletpanama@gmail.com
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No es necesario tener una cuenta para hacer un pedido. Puede realizar su compra como invitado, pero si crea una cuenta, podrá tener un acceso más sencillo a su pedido, podrá comprar más rápidamente la próxima vez.
¿La mercancía es nueva o usada?
Por lo general en nuestro sitio web, ofrecemos productos nuevos, o reparados. En la descripción del artículo le brindamos esa información.
¿El acarreo va incluido?
El servicio de acarreo conlleva un costo adicional aparte del costo del artículo. Tiene la opción de retirar la mercancía personalmente, contratar un acarreo de su gusto o de nuestra parte podemos facilitarle los contactos de confianza que brindan ese servicio.
¿Qué formas de pago aceptan?
En su compra directo en la tienda, aceptamos Visa, MasterCard, efectivo, ACH y Yappy. Su compra en la página web solo puede ser realizada con tarjetas Visa y MasterCard.
¿La mercancía viene embalada?
Los productos no se entregan embalados a menos que el cliente lo solicite. El embalaje tiene un costo adicional.
¿Cuánto es el tiempo de entrega?
La entrega dependerá de la coordinación entre el acarreo y el cliente. De nuestra parte es inmediata con hasta 48 horas máximas para retirar.
¿La mercancía cuenta con garantía?
Estimado cliente, le invitamos visitar nuestra políticas de devolución y cualquier duda, nos puede contactar a nuestro correo electrónico o a los teléfonos de atención al cliente.
